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第一、聊天时对方突然沉默，大概率是你说的话让他不舒服了，赶紧换话题：沉默往往是“信号中断”的表现，别硬等或追问，及时切换到轻松、对方感兴趣的内容，能避免尴尬，也不让关系降温。
第二、不知道送什么礼物，就问“猜一猜为你准备了什么礼物？”，他的回答就是他想要的：这是“引导式探需”，对方的猜测会不自觉暴露真实需求，比直接问“你想要什么”更自然，送出去的礼物也更容易戳中对方心意。
第三、永远别忘别人生气时说的话，那是他最真实的想法：人在情绪激动时，容易卸下伪装，说出平时藏着的话。记住这些话，不是为了记仇，而是更清楚对方的底线和真实态度，避免以后再踩雷。
第四、混得差的时候，别去参加同学聚会：同学聚会常藏着隐性的比较，此时去容易被轻视，也容易让自己陷入自卑或焦虑。不如把时间花在提升自己上，等有底气了再去，反而能更从容地交流。
第五、说话有三个目的：让别人高兴、让别人替你干活、最重要的是让自己赚到钱：无用的闲聊浪费时间，开口前先想清楚“这句话能带来什么”，要么维系关系，要么解决问题，要么创造价值，别让语言只停留在“打发时间”上。
第六、能在一定位置上的人，必有过人之处，哪怕你讨厌他；要看到坏人的好和好人的坏：位置自带筛选，讨厌的领导可能执行力强，喜欢的同事可能藏着私心。不被“喜恶”绑架，辩证看待他人，才能学到对自己有用的东西。
第七、别人让你做选择时，尽量不选第一个，大多人会把自己不想选的放前面：比如“选a方案还是b方案”，a可能是对方想推掉的。稍微犹豫后选后面的，或反问“你更倾向哪个”，能避免替别人“接盘”。
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