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掌声像退潮般慢慢平息时，林辰从西装口袋里掏出块深蓝色手帕，轻轻擦了擦额头。聚光灯的温度比想象中更高，他鬓角的碎发已经被汗水濡湿，贴在饱满的额头上。陈默注意到他拿起保温杯时，手腕微微晃了一下——连续站着讲了两个小时，任谁都会累。
“如果说四管是树的根，那八理就是树的枝干。”林辰喝了口茶，喉结滚动的弧度在灯光下格外清晰，“根扎得再深，枝干长歪了，也结不出好果子。咱们先从第一理说起——理人。”
这两个字刚落地，hr总监李姐就下意识地推了推眼镜。她面前的笔记本上已经记满了密密麻麻的批注，“管心”“管脑”后面都画了着重号，此刻笔尖悬在纸面，显然对这个话题格外关注。
“理人不是给员工排座位、记考勤，是把合适的人放在合适的地方。”林辰转身点开屏幕，出现一张对比图：左边是个戴着耳机、眉头紧锁的年轻人，正对着电脑屏幕敲代码，手指在键盘上翻飞如舞；右边还是同一个人，穿着笔挺的衬衫坐在客服台前，对着电话听筒一脸茫然，手指紧张地绞着电话线。
“这是研发部的李工，三年前在客服部做接线员。”林辰的声音里带着笑意，“当时他三个月没完成一次客户满意度指标，每天上班跟上刑场似的。有次我路过客服部，听见他跟客户解释产品参数，把芯片性能说得比工程师还专业，就是语气硬邦邦的，客户挂电话时还在嘟囔‘这人怎么冷冰冰的’。”
台下爆发出一阵轻笑。陈默对李工有点印象，那是个典型的技术宅男，平时在食堂吃饭都戴着耳机，据说能连续三天不出实验室。他实在想象不出李工做客服的样子。
“我当时就跟李姐说，把他调到研发部试试。”林辰看向hr总监的方向，“李姐还跟我急，说‘林董，哪有客服转研发的道理？他连大学都没毕业’。”
李姐在台下红了脸，忍不住插嘴：“我当时是怕坏了规矩！客服部的员工转岗，按规定要先通过三个月业务考核，他连基本话术都记不住……”
“规矩是死的，人是活的。”林辰接过话头，“我让研发部的王博士带他一周，结果第三天王博士就跟我说‘这小子是个天才，我上周卡壳的算法，他看一眼就指出三个漏洞’。现在呢？李工开发的自动检测程序，让我们的产品故障率降了百分之二十一，上个月还拿了行业创新奖。”
屏幕上的图片换成了领奖台，李工穿着不合身的西装，手里举着奖杯，脸上没什么表情，眼神却亮得惊人。台下的研发部区域响起热烈的掌声，有人还站起来朝某个方向挥手，想必那里坐着的就是李工。
“你们知道李工现在的工位在哪吗？”林辰卖了个关子，“研发部最角落靠窗的位置，他自己要求的，说‘那里安静，信号好’。我让行政部给他配了最舒服的人体工学椅，加了两个显示屏，还特意在旁边放了台咖啡机——他每天要喝五杯黑咖啡，说‘咖啡因能帮代码跑快点’。”
生产部的老张忽然大声说：“林董，那像我们这些没啥大本事的老骨头，咋整啊？”他嗓门洪亮，震得前排的人都回过头。
“您老可是宝贝。”林辰的语气立刻恭敬起来，“上个月新机床调试，厂家派来的工程师捣鼓了两天没弄明白，最后还是您带着徒弟拆开齿轮箱，说‘这轴承间隙大了零点三毫米’，对吧？”
老张不好意思地笑了，眼角的皱纹挤成一朵花：“那是我跟这型号机床打了二十年交道，闭着眼睛都能摸出毛病。”
“这就是理人。”林辰的声音郑重起来，“不是让老张去学编程，也不是逼李工去搞接待。是让老张的二十年经验有用武之地，让李工的代码天赋不被埋没。就像园丁养花，牡丹喜阳就得放窗台，兰花喜阴就得摆角落，强行把牡丹塞到墙角，它能开花吗？”
台下响起会心的笑声。陈默想起自己刚入职时，林辰让他做的第一件事不是熟悉业务，而是填一张奇怪的表——上面没有学历、履历，只问“你最擅长什么”“做什么事会忘记时间”“讨厌什么样的工作方式”。当时他还觉得莫名其妙，现在才明白，那张表其实是理人的第一步。
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